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Qui est responsable de la collecte et du traitement des données ?
Savoy Signature est l’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles. Dans le cadre de son activité, Savoy Signature peut faire appel à des entités qu’elle sous-traite pour réaliser les finalités énoncées dans la présente.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est une information de toute nature quel que soit son format, y compris le son et l’image, relative à une personne identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.
Quelles sont les données personnelles collectées et traitées ?
Savoy Signature collecte et traite les données personnelles suivantes :
- Réservations : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, mode de paiement et détails de la réservation.
- Recrutement : nom, adresse e-mail et CV
- Newsletter : adresse e-mail
En naviguant sur le site, Savoy Signature peut collecter des informations sur votre ordinateur, notamment l’adresse IP, le système d’exploitation et le navigateur utilisé, à des fins administratives et pour recueillir des informations pour nos annonceurs.
Savoy Signature présume que les données ont été fournies par la personne concernée ou que l’utilisateur a donné son autorisation à cet effet et assume qu’elles sont vraies et à jour.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
- Site internet
- Appels téléphoniques
- En personne
Les données collectées sont traitées et stockées sous forme informatisée dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles et sont stockées dans une base de données spécifique créée à cet effet par Savoy Signature ou par les entités contractées par Savoy Signature.
Certaines données personnelles recueillies sur le site sont obligatoires et si ces données sont manquantes ou incomplètes, Savoy Signature pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les services ou les informations demandés. Dans chaque cas, Savoy Signature vous informera du caractère obligatoire de la fourniture des données personnelles concernées.
Quelle est la finalité des données collectées ?
Vos données seront incluses dans un fichier de données personnelles que SAVOY SIGNATURE pourra utiliser aux fins suivantes :
a) Gestion des réservations et des séjours ;
b) Facturation et vérification des moyens de paiement ;
c) Provision of information necessary for your stay at the hotel;
d) Fournir les informations nécessaires à votre séjour à l’hôtel ;
e) Remplir des questionnaires de satisfaction relatifs à votre séjour ;
f) Calendrier des contacts ;
g) Envoi de bulletins d’information ;
h) Envoi d’informations commerciales ;
i) Respect d’autres obligations légales ou réglementaires ;
j) ) Réalisation d’études de marché, d’enquêtes d’évaluation et d’analyses statistiques.
k) Recrutement.
Afin d’atteindre les objectifs identifiés ci-dessus, Savoy Signature peut croiser les données collectées afin de les mettre à jour et de les compléter.
Sur quelle base se fonde le traitement de vos données ?
Le traitement aux fins du point a) est fondé sur la relation contractuelle établie entre vous et la société.
Le traitement aux fins des points c) et d) est fondé sur votre consentement, ou sur votre intérêt légitime si vous êtes déjà notre client. Dans ce dernier cas, vous aurez toujours la possibilité de vous opposer à chaque communication marketing qui vous est envoyée.
Le traitement aux fins du point e) est fondé sur l’exécution d’obligations légales.
Le traitement aux fins des points b), d) (dans le cas où vous êtes notre client), e), f) et j) est fondé sur les intérêts légitimes de Savoy Signature.
Le traitement aux fins des points g) et k) est fondé sur l’établissement de relations précontractuelles
À qui sont transmises vos données ?
Les données collectées et détenues par SAVOY SIGNATURE peuvent être transmises, dans le respect du devoir de confidentialité et de la finalité qui a conduit à leur collecte, aux entités suivantes :
• Entités du groupe auquel appartient Savoy Signature ;
• Des autorités judiciaires ou administratives, dans les cas où cette cession est obligatoire ;
• Les sociétés de recrutement ;
• Les sous-traitants qui traiteront les données pour le compte de Savoy Signature et aux fins déterminées par Savoy Signature.
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Quels sont vos droits ?
En vertu de la loi sur la protection des données personnelles, nous vous garantissons un droit d’accès, de mise à jour, de rectification, de suppression, de transfert et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également déposer des plaintes auprès de l’autorité nationale de protection des données.
Nous vous donnons également le droit de vous opposer à l’utilisation des données fournies à des fins de marketing, pour l’envoi de communications informatives ou pour leur inclusion dans des listes ou des services d’information. Si vous ne l’avez pas fait au moment de la collecte des données, vous pouvez en faire la demande ultérieurement.
Ces droits doivent être exercés en utilisant l’adresse électronique suivante : privacy@savoyresorts.com ou l’adresse postale : Savoy Signature, Rua Imperatriz Dona Amélia 124, 9000-018 Funchal, Madère, Portugal.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
La durée de stockage et de conservation des données varie en fonction de la finalité du traitement des informations. En l’absence d’exigence légale spécifique, les données sont stockées et conservées uniquement pendant la période minimale nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, après quoi les données sont éliminées.
Vos données sont-elles traitées de manière sécurisée ?
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